Honeywell F 76S 1" AA

Приобрел honeywell F76S 1"А в 2014 году, установил на скважине жилого дома.
в 2014 фильтр мало эксплуатировался, позже после покупки фильтра мной так-же был приобретен фильтрующий элемент на 50мкм Honeywell AF11S-1C.
в 2015 эксплуатация фильтра длилась 2 недели, и было замечено что при промывке фильтра в ручную он начал заедать: т.е. при повороте рычага на промывку фильтрующий элемент отпускается вниз и начинается промывка, после того как сетка фильтра промылась рычаг промывки поворачиваю в исходное положение, а фильтрующий элемент при этом не возвращается в исходное положение, и лишь при отключении потока воды через фильтр фильтрующий элемент возвращается в исходное положение.
позже приобрел реле перепада давления Honeywell DDS76-1 и привод автоматической обратной промывки Honeywell Z11S-A с надеждой исправить ситуацию, но проблема осталась, при промывке фильтрующий элемент так-же заедает в нижнем положении.
На все мои покупки ушло около 50 т.р. (не мало для оборудования которое позиционируется компанией как "оборудование ПРЕМИУМ класса").
Давление в трубе 3-5,5 атм., расход воды по паспорту скважины 3,6 кубометров/час.
Заявленная пропускная способность этого фильтра 7,2 куба/час.
Заявленное рабочее давление фильтра 1,5-16 атм. (т.е. по параметрам все в пределах нормы)
Звонил в сервисный центр: после нескольких тестов с фильтром меня перенаправили на инженера компании honeywell.
В ходе моего обращения к инженеру с просьбой разобраться и помочь, инженер даже не дослушал до конца мои объяснения и заявил, что фильтр мной используется не по назначению, а по назначению фильтр должен быть подключен к чистой воде и отфильтровывать только не многие частицы...., а в моем случае с сеткой в 50 мкм он должен фильтровать только чистую питьевую воду...?! Нормально???... Речь идет о фильтре механической очистки воды премиум класса!!!
Либо инженер компании не хотел решить мою проблему, либо компания не выполняет свои заявленные показатели у выпускаемой продукции…