Candy CS4 H7A1DE-07

Не думал, что подарок жене на 8-е марта принесет такое разочарование! Выбирали именно узкую сушильную машину. Остановились на candy. Машина неожиданно шумная. Иногда при работе резонирует корпус, дребезжит охлаждающий вентилятор. Нижняя крышка для доступа к фильтру теплообменника очень жестко сидит. Открывать её страшно. Каждый раз ждешь, что сломаются крепления. Резервуар для конденсата на крышке люка - странное решение. Возможно оно связано с габаритами. Снимать/одевать на крышку люка не очень удобно. В целом первое впечатление о качестве изготовления скорее негативное. Какие-то потертые надписи программ... На программе "Детская одежда" можно получить либо сухое белье, либо сырое при одинаковых исходных условиях. Программы "хлопок" работают нормально. Остальные не пробовали.

ТЕПЕРЬ ОБ ОТНОШЕНИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ К ПОКУПАТЕЛЮ
В самом начале эксплуатации появились подозрения в неправильности работы. Выражались они в периодическом двойном постукивании при вращении барабана. Был вызван мастер из гарантийной службы. Брак барабана он подтвердил. В области прохождения опорных роликов на барабане имеется небольшая вмятина, которая и дает стук.
Уже в ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА мы не можем поменять бракованную машину. Магазин просто проигнорировал запросы на замену. В авторизованном сервисном центре не знают, что надо отправлять акт производителю. Начинают это делать только после моего звонка в candy и пересказа им порядка действий. В общем "левая рука не знает, что делает правая". Теперь уже представительство candy не отвечает на "запрос на обмен товара", хотя мне называли сроки в 10 дней.

ПОДИТОЖИВАЯ: мне всегда казалось, что любой, уважающий покупателя и себя, производитель отличается как раз четкой и слаженной работой гарантийной службы. С данным производителем столкнулся в первый раз и без сомнений - в последний.